Asiakastyytyväisyys on avainasemassa meidän liiketoiminnassa

Asiakastyytyväisyys on liiketoimintamme avainsana Ylläpidämme FAQ-sivua, jotta pystymme auttamaan ja vastaamaan kysymyksiin nopeasti ja vaivattomasti.

Alla ovat kysymykset ja vastaukset, jotka ovat mielestämme olennaisimpia sinun kannaltasi. Mikäli et löydä niistä ratkaisua pulmiisi, voit aina ottaa yhteyttä GreenBiz Support-palveluun puh. +45 63 17 08 54 tai lähettää sähköpostia osoitteeseen support@greenbiz24-7.com

En pääse GreenBiz 24/7-palveluun

Tietokoneesstasi puuttuu ehkä Java-ohjelma. Lataa ilmaiseksi
Java uusin versio osoitteesta: www.java.com

Olet mahdollisesti yrittänyt kirjautua väärällä koodilla ja kolmen yrityksen jälkeen et enää voi yrittää – lähetä sähköpostia osoitteeseen support@greenbiz24-7.comja aktivoimme salasanasi uudelleen.

Kalenteri ei avaudu, jotta voisin tehdä tilauksen

Syynä voi olla se, että olet aikaisemmassa tilauksessasi tilannut tavaroita, jotka eivät enää ole ajankohtaisia – lähetä sähköpostia osoitteeseen support@greenbiz24-7.comniin poistamme vanhentuneet tuotteet ostoskoristasi.

Mikä on viimeinen ajankohta tilauksen tekemiselle?

Määräaika on klo 15.00 lähtöä edeltävänä päivänä.

Miksi ei avaudu valikoimaa, josta voisin tilata?

Olet todennäköisimmin valinnut väärän toimituspäivän. Jos valikoima ei avaudu seuraavan viikon muilla päivillä, ota yhteyttä GreenBiz 24/7 -palveluun osoitteessa support@greenbiz24-7.comtai soita numeroon +45 63 17 08 54
Syynä voi myös olla se, että olet valinnut toimituspäivän niin kauas tulevaisuuteen, että Bøg Madsen ei vielä ole päivittänyt valikoimaa haluamallesi päivälle.

Kuinka tarkkoja ja uusia tuotekuvat ovat?

Kuvien tarkoituksena on näyttää, mistä kasvista on kysymys eli esim. kehitysaste ei aina vastaa kuvassa olevaa kehitysastetta.

Mikä on vähimmäistilaus?

Lähtökohtaisesti vähimmäistilaus on 2 CC-rullakkoa, joiden keskimääräinen korkeus on 225 cm.
Voit tilata pienemmänkin määrän, mutta tällöin tilaukseesi lisätään CC-rullakkoon jäävää tyhjää tilaa vastaava ylimääräinen rahti.

Miten vältän tämän ylimääräisen rahtikustannuksen?

CC-rullakkojen keskikorkeus on 225 cm.
GreenBiz 24/7- tilausta tehdessäsi näet näyttöruudulta ostoskorisi sisällön (pieni kuorma-auto, jossa on tavaroiden lähtömaan lippu).

Laskuusi ei lisätä ylimääräistä rahtia, kun tilaat vähintään 2 CC-rullakkoa tuotteita, joissa on Tanskan ja Hollannin lippu ja 5 CC-rullakkoa tavaroita, joissa on Italian lippu.
2 CC-rullakon tai sitä suuremman tilauksen marginaali on +/- 10 %.

Mitä tapahtuu, kun olen tehnyt tilauksen?

Kun olet laittanut haluamasi tavarat ostoskoriin ja hyväksynyt tämän, tilauksesi siirtyy välittömästi käsittelyyn. Kun tilaus on valmiiksi käsitelty, saat tilausvahvistuksen sähköpostitse – loppuunmyydyt tavarat eivät ilmene tilausvahvistuksesta.

Voinko tehdä muutoksia lähetettyyn tilaukseen?

Tilauksen lähetettyäsi et voi tehdä siihen muutoksia.
Voit aina ottaa yhteyttä GreenBiz 24/7 Support -tukipalveluun numerossa +45 63 17 08 54 tai lähettää sähköpostia osoitteeseen support@greenbiz24-7.commikäli haluat tehdä lisäyksiä tilaukseesi. Huom! Lisäyksen voi tehdä vain kokonaisina rullakkoina.

Milloin toimitus tapahtuu?

Kun tilaus on tehty ja olet vastaanottanut tilausvahvistuksen sähköpostitse, saat tavarat 48 tunnin kuluessa siitä, kun ne ovat lähteneet Tanskasta ja noin 72 tunnin kuluttua, jos ne on lähetetty Hollannista. Italiasta toimitusaika on 7-10 päivää.
Halutessasi lisätietoa ota yhteyttä myyntitiimiimme numerossa + 45 63 17 07 17.