Clientes satisfechos, es la clave de nuestra empresa

Por eso siempre estamos a su disposición para ayudarle. Corrientemente ponemos al día las preguntas más frecuentes, para que de esta manera podamos ayudarle más rápidamente en sus dudas.

Abajo escrito encontrará las preguntas y respuestas más frecuentes, que pensamos que le puede ayudar. – Si no encuentra una respuesta adecuada, nos puede contactar mediante GreenBiz Soporte +45 63 17 07 91 o envíe un correo electrónico a support@greenbiz24-7.com le ayudaremos lo mejor posible para que tenga una buena experiencia

Tengo problemas para entrar en GreenBiz 24/7?

Puede que le falte el programa Java. Descarge gratis la última versión de Java en el siguiente link: www.java.com , entonces no tendrá problemas.
También puede que haya probado entrar 3 veces con la conbinación incorrecta – envíe un correo electrónico a support@greenbiz24-7.com con el fallo y le anulamos los 3 intentos y le damos su código correcto. 

No sale ningún calendario para elegir fecha?

Es porque anteriormente ha entrado para hacer un pedido y no lo ha finalizado, tiene productos que ya no son actuales – envíe un correo electrónico a support@greenbiz24-7.com y le borramos las líneas antiguas.

Cuando es el tiempo límite para hacer un pedido?

El dia anterior de la salida de Dinamarca a las 15:00 horas.

Porque no sale el disponible cuando tengo que hacer un pedido?

Porque lo más seguro es que ha puesto una fecha que no es disponible, siempre tiene que poner el martes de la semana que recibe la planta, si todavía no funciona envie un correo electronico a support@greenbiz24-7.com
o llame al telefono +45 63 17 07 91
También puede que haya puesto una fecha tan adelantada que Daniber/Bøg Madsen no tiene disponible hecho.

Las fotos que hay en el disponible, que actuales y precisas son?

Las fotos son para una orientación para identificar la planta – no siempre recibirá la planta exactamente como la foto.

Hay un mínimo por pedido?

Como punto de partida es el mínimo de 2 CC-carros con una altura media de 225 cm. 4 CC-carros si es Galicia o Portugal.Si desea un pedido inferior, también es posible, pero se le incrementará en la factura un extra de ”transporte incompleto” equivalente al espacio vacío.

Como puedo evitar este cargo extra de transporte?

CC-carros tiene como punto de partida una altura media de 225 cm.
Cuando pida mediante GreenBiz 24/7, puede ir viendo en la pantalla (un pequeño camión con una badera del país que sale) cuanto a puesto en su cesta de compra.

Para evitar el extra cargo de transporte en la factura, tiene como mínimo que pedir 2 CC-carros con productos con bandera danesa o holandesa y el mínimo de 5 carros con productos con bandera italiana.

l pedido de 2 carros o más, es con un margen +/- del 10%
(ejemplo 3,1 carros o 1,9 carros)

Que ocurre cuando he hecho un pedido?

Cuando haya puesto los productos deseados en su cesta de compra y enviado el pedido, trataremos su pedido inmediatamente. Cuando su pedido se haya tratado recibirá un correo electronico con la confirmación de los productos pedidos – los productos agotados no figuraran en la confirmación.

Puedo hacer cambios en un pedido ya enviado?

Cuando el pedido ya está enviado, no se pueden hacer cambios en el pedido.
Siempre nos puede contactar GreenBiz 24/7 Soporte +45 63 17 07 91 o enviar un correo electrónico a support@greenbiz24-7.com para rectificar el pedido si es posible, recuerde que si es para aumentar el pedido siempre tiene que ser coincidiendo con carros enteros.

Cuando llegará la mercancía?

Las salidas de Dinamarca se efectuan cada viernes, las descargas se efectuarán entre lunes y miercoles, dependiendo en que zona se encuentra, siempre empezando por el norte de España. Si necesita más detallada información contacte nuestra sección de ventas al telefono + 45 63 17 08 79